Evropská unie udělila čínské internetové maloobchodní platformě astronomickou pokutu ve výši 550 milionů eur za to, že nabízela padělané výrobky a různé nebezpečné zboží – kosmetiku, hračky nebo kuchyňské pomůcky.

Jde o dosud vůbec největší udělenou sankci. Pokuta vychází z nařízení o digitálních službách (Digital Services Act, DSA), jehož cílem je chránit spotřebitele před nelegálním zbožím a klamavými či návykovými marketingovými praktikami.

Aliexpress není jediný

AliExpress je největší čínskou internetovou maloobchodní platformou v Evropské unii. Henna Virkkunen, výkonná místopředsedkyně Evropské komise pro technologickou suverenitu, bezpečnost a demokracii, uvedla:

„Šíření padělaného oblečení, nebezpečných hraček, škodlivé kosmetiky a dalších nelegálních či nebezpečných výrobků není nevyhnutelnou součástí nakupování na internetu – je to důsledek toho, že AliExpress neplní své povinnosti vyplývající z nařízení o digitálních službách.

Velikost platformy není omluvou. Rizika musí být systematicky identifikována a řešena, aby spotřebitelé mohli bezpečně nakupovat online. Dnes požadujeme, aby AliExpress tento standard splnil a přijal odpovídající opatření.“

V květnu tohoto roku Evropská unie ze stejného důvodu udělila sankci také společnosti Temu, které pokutu vyměřila na částku 200 milionů eur. 

„Z výsledků tajného nákupu, který byl součástí šetření EK, vyplynulo, že velmi vysoké procento vybraných nabíječek neprošlo základními bezpečnostními testy, zatímco vysoké procento testovaných dětských hraček představovalo bezpečnostní riziko střední až vysoké závažnosti, jelikož obsahovaly chemické látky překračující zákonné bezpečnostní limity nebo představovaly nebezpečí udušení kvůli odnímatelným částem,“ uvedla EU v případě Temu.

Sankci se nevyhnula ani sociální síť Elona Muska X, která byla pokutována částkou 120 milionů eur za porušení hned několika pravidel, včetně toho, co Evropská unie označila za „klamavý“ systém modrých ověřovacích odznaků, a za nedostatečnou transparentnost reklamního systému. Temu je navíc nadále předmětem dalšího vyšetřování EU a může čelit dalším sankcím.

Pokuta mohla být ještě vyšší

Evropská komise zjistila, že AliExpress neměl dostatek zaměstnanců pro posuzování zákonnosti nabízených produktů. Kontrolorům bylo podle zjištění někdy vyhrazeno jen několik desítek sekund, aby rozhodli, zda výrobek splňuje bezpečnostní a právní požadavky Evropské unie.

Udělená sankce přitom představuje méně než 1 % z loňských tržeb z její mateřské společnosti Alibaba, která loni dosáhla příjmů ve výši 122 miliard eur. Maximální možná pokuta však mohla být vyrazně vyšší – až 6 % celosvětových ročních tržeb společnosti.

Komise také zjistila, že doporučovací algoritmy AliExpressu propagovaly řadu nelegálních výrobků a že interní hodnocení rizik společnosti bylo nedostatečné a selhávalo.

„Na platformě kolovalo mnoho nelegálních výrobků – od padělků přes nebezpečné hračky až po závadnou kosmetiku. A i když byly odhaleny, často zůstávaly v nabídce ještě několik týdnů,“ uvedli k případu zástupci Evropské komise.

Podle vysokého představitele Komise výše pokuty odráží povahu a závažnost selhání platformy při zavádění opatření, která měla zabránit tomu, aby se spotřebitelům nabízelo škodlivé nebo nebezpečné zboží.

AliExpress pokutu okamžitě odsoudil jako nepřiměřenou a oznámil, že se proti rozhodnutí Evropské komise odvolá.

„S rozhodnutím ani s nepřiměřeně vysokou pokutou nesouhlasíme. Rozhodnutí podle nás dostatečně nezohledňuje náš zavedený systém řízení rizik ani významná proaktivní opatření, která jsme přijali,“ reagovala společnost.

Za nepřiměřenou označila sankci i společnost Temu ve svém případě. 

Miliony nelegálních produktů

Představitelé Evropské komise uvedli, že pokuta nebyla Aliexpressu udělena kvůli samotnému výskytu nelegálních výrobků, ale kvůli tomu, že společnost nezavedla dostatečné ochranné mechanismy, které by spotřebitele chránily před nelegálním, nevyhovujícím a padělaným zbožím, jak vyžaduje právo Evropské unie.

Podle ní měla společnost během více než dvouletého vyšetřování možnost napravit své postupy v oblasti dodržování předpisů a řízení rizik, avšak nepodařilo se jí přijmout dostatečná nápravná opatření.

Komise rovněž zjistila, že obchodní podmínky AliExpressu sice formálně odpovídaly požadavkům unijní legislativy – například stanovovaly, že prodejci nesmějí nabízet nelegální výrobky –, ve skutečnosti však mohli prodejci poměrně snadno zveřejňovat zboží, které předpisům nevyhovovalo.

Ačkoliv společnost tvrdila, že při prodeji postupuje v souladu s tzv. Safety Gate (v překl. bezpečnostní brána, pozn. red.) – evropským bezpečnostním systémem, který umožňuje nebezpečné nepotravinářské produkty rychle identifikovat, stáhnout z trhu nebo zakázat – Komise odhalila opak. 

Uvedla, že našla miliony výrobků, které byly označeny za nelegální, a následně se na platformě znovu objevily. Některé z nich přitom v nabídce zůstaly déle než jeden měsíc.

Zvláštní obavy pak vyvolalo velké množstvé padělaného zboží, se kterým se na platformě obchodovalo. Znepokojivý byl také fakt, že prodejci dokázali ochranné mechanismy Aliexpressu velmi snadno obcházet. V některých případech například zařadili padělané módní výrobky do kategorie neznačkového zboží, aby se vyhnuli odhalení.

Situace na trhu je znepokojivá

Předchozí kontroly Evropské unie zaměřené na vzorek výrobků prodávaných na velkých internetových platformách, včetně například prodejce Shein, ukázaly poměrně znepokojivé výsledky.

Požadavky evropských předpisů nesplňovalo až 65 % kosmetických výrobků, 63 % doplňků stravy a 60 % osobních ochranných prostředků – například ochranných přileb nebo bezpečnostní obuvi s ocelovou špičkou pro stavebnictví.

Aliexpress má v EU má přibližně 193 milionů uživatelů, což je výrazně více než u jeho konkurenčních platforem – Shein používá 156 milionu lidí a Temu je za nimi se 130 miliony uživatelů.

 

 

 

Zdroj: The Guardian, Seznam Zprávy, autorský text

Foto: Unsplash